どのような商品が届きますか？

当サービスでは、規格外の野菜を季節に合わせたパッケージでお届けします。具体的には、旬の野菜を中心に、品質に問題がないが形が不揃いなものをお届けします。お届けする野菜はその時々の収穫に基づきますが、毎月内容の変更はできませんのでご了承ください。季節による野菜の変化はあります。

自分で好きな野菜を選ぶことはできますか？

申し訳ございませんが、当サービスではお客様が選ぶことができる野菜はございません。毎月、お届けする野菜はその時期の旬の規格外野菜で決まっており、内容については選択できませんので予めご了承ください。

配送方法はどうなっていますか？

当サービスでは、佐川急便のチルド配送を利用してお届けします。冷蔵で配送されるため、野菜が新鮮な状態で届きます。

返品はできますか？

商品の特性上、品質による返品は受け付けておりません。ただし、明らかな不良があった場合は、到着後7日以内にご連絡いただければ、返品または交換対応をいたします。

配送日はいつになりますか？

ご契約後、10営業日以内に発送をいたします。その後、1ヶ月ごとに定期的にお届けします。地域によっては、配送日時が異なる場合がありますので、ご了承ください。

ミニセットについて教えてください。

ミニセットでは、毎月同じ内容の野菜（じゃがいも、玉ねぎ、にんじん）が届きます。このプランでは、内容の変更はありませんので、ご了承ください。

ご不在により受け取りができなかった場合

ご登録いただいた住所に届くご不在票の記載に沿ってご対応をお願いいたします。商品の性質上営業所での保管期間は３日となります。保管期限を過ぎた場合電話または公式LINEにてご連絡をお願いいたします。再度ご登録いただいた住所に商品をお送りいたします※別途送料がかかります。なお、長期保管による品質の劣化に関しましてはご対応いたしかねます。

商品の結露について

クール便にて配送しているため、商品に結露した水分が付着している場合がございます。商品よく乾燥してから保存するようにお願いいたします。(乾燥した柔らかい布やキッチンペーパー等で拭き取る)商品の品質には問題ございませんので安心してお召上がりください。

プランを変更することはできますか？

プランの変更は可能です。ただし、次回配送予定日(配送から約30日後)の【７日前まで】お客様サポート(info@greendelivery.jp)までご連絡いただく必要があります。タイミングによっては、次回配送分からの適用ができない場合がありますので、早めのご連絡をお願いいたします。

送料について

プラン料金に加えて下記配送料が発生します。
ミニセット：900円
おてがるセット：1,100円
スタンダードセット：1,100円
まるごとセット：1,500円
※沖縄県を含む離島にはお届けできかねます予めご了承ください。